開店・出店するなら必須のツール「googleマイビジネス」

  • 2020.03.16
  • WEB
開店・出店するなら必須のツール「googleマイビジネス」

こんにちは。株式会社Spirale(スピラーレ)の太田です。

さて、今回は「Googleマイビジネス」についてご紹介いたします。みなさんは飲食店や美容室、病院などを検索する際何を利用しますか?検索エンジンやグルメサイト、口コミサイト、SNSなど様々かと思います。まずは最近の検索事情に迫りましょう。

数年おきに変化する検索ツール

インターネットが普及し始めた当初は検索エンジンでHP等を検索する傾向にありましたが、数年前から食べログさんやホットペッパーさんなどのグルメサイトと言われるものの利用が多くなりました。しかし、HPもグルメサイトもあくまでもお店側が発信する情報です。

そこで生まれた欲求が「広告ではなく本当においしいお店・消費者側が選ぶお店を知りたい」というもの。その結果、消費者側が自発的に発信するインスタグラムやTwitter内でのハッシュタグ検索が爆発的に増加しました。

実際株式会社Tablecheck社の「グルメサイトに関するユーザー&飲食店意識調査」を見てもグルメサイトの評価や表示順位を「信頼していない」と答える方が1/4を超えています。

第1回「グルメサイトに関するユーザー&飲食店意識調査」 株式会社TableCheck

また、下記を見ると若い世代ほどインスタやTwitterで検索していることも分かります。

出典:お店はググらず、インスタで探す SNS時代の情報収集術 (1/2)

このように広告ではない「生」の情報を求めることから、実は利用される検索ツールが数年おきに変化している傾向があります。

そしてここ最近では、インスタグラムやTwitterで「インフルエンサー」と呼ばれる存在が台頭してきました。これにより、企業がインフルエンサーに広告を頼みSNSで発信を始める新たなブームが起きています。したがって、本当にインフルエンサ―がおすすめしたいものなのか、頼まれ金額が発生しているためおすすめしているのか(PR案件)不審に思う声も多いことから、情報の信頼性にまた揺らぎが起きています。

そこで出現した新たな検索方法がGoogleマイビジネスと深いつながりがある「Googleマップ」なのです。

Googleマップ検索とは

Googleマップ検索とは、文字通りGoogleマップでご飯屋や美容室など行きたいお店を検索することを指します。

従来であればマップとして道順を検索するだけのツールだったはずです。どのように検索するのでしょうか?

例えば、金沢駅周辺で「居酒屋 穴場」と検索します。

すると、Googleマップ上の口コミ投稿において「ここは穴場!」などのコメントがされた居酒屋のみ結果が現れます。

信憑性については、もちろん口コミにサクラが居ないとは言い切れません。しかし口コミはGoogleアカウントに紐づいていることと、グルメサイトなどと異なり広告料を払って上部へ表示させたり掲載情報を充実させたりなど「お金で解決できること」がGoogleマップには現状ないため、信頼性は高いかと思います。

そしてここからです。最近Googleマップで探す割合が増加している理由の全ては下記にあります。

画像の左側を見ての通り、お店の概要や写真・メニュー・最新情報・HP・口コミなど全ての情報が確認できるのです。欲しい情報はほぼ網羅できています。

そう、これが「広告をなるべく避けたいリテラシーの高い消費者」が選ぶ現状一番のツールです。

Googleマイビジネスとは

さて、これまで検索の仕方やGoogleマップについてご説明いたしました。実はGoogleマイビジネスとはこのようなマップの検索結果に表示させる情報の登録ができる機能です。

<具体的に登録できる情報>

  • 店名や社名などの概要
  • 正確な住所
  • ホームページやSNSなどのURL
  • 営業時間
  • 店舗の外観や内観などの写真
  • 取り扱い中の商品やメニュー、金額
  • イベント情報
  • クーポン

<利用できる機能>

  • 掲載内容の修正
  • 口コミの管理と返信
  • ページのアクセス・クリック状況の解析
  • お客様とつながるビデオチャット(ハングアウト)

無料でここまでできるとはさすがGoogleですね。

正直、マップの情報を全て網羅できれば業態によってはHPが不要かもしれません。何故ならGoogleの検索エンジンで店名を検索した場合MAPが一番上に表示されることから、HPのSEO対策やメンテナスの手間や金額を考えた場合マイビジネスの登録に集中した方がコスパがいいためです。

ぜひ一度、ご自身の店舗や企業のGoogleマップをご確認ください。何か改善できるヒントが隠されているかもしれません

最後に

Googleマップやマイビジネスについてお分かりいただけたでしょうか。無料のツールは積極的に利用していきたいですね。

株式会社Spirale(スピラーレ)ではGoogleマイビジネスの登録や適切な運用方法等のサポートをいたします。ご相談があればお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

お気軽にお問合せください。

logo
株式会社Spirale(スピラーレ)では、ゴールに合わせたHPの作成、SEO対策、DTPデザイン、Gsuiteの導入、クラウドでの顧客管理ツールの構築など幅広くご支援させていただいております。 まずはお悩みをお聞かせください。ご相談はもちろん無料です。お気軽にご相談ください。

WEBカテゴリの最新記事